优质号网温馨提示：电话诈骗案件连年上升

　　据中国移动介绍，利用改号进行诈骗是诈骗分子普遍采用的做法，不法分子通常通过假冒公检法等权威部门电话号码，或邮政、银行、电信运营商等公众服务号码，向用户拨打电话，以骗取用户信任并进行诈骗。根据公安机关统计，利用网络改号进行的诈骗在全部诈骗案件中超过90%，且80%以上来自境外。

　　中国移动提醒用户，身份证、银行账号、密码等隐私信息绝不在电话中向任何人提供，对一切在电话中要求资金转款的行为要高度警惕，如果收到疑似诈骗类电话或短信，应第一时间向公安机关报案。

　　中国移动同时呼吁，治理虚拟改号诈骗电话的技术要求高、牵涉领域广、打击战线长，根治诈骗电话需要强化对不法分子的有效惩处，亟须加强与立法、执法部门的密切联动，建立跨行业、跨领域的协作机制。

大力强化技术管控手段

　　诈骗电话不仅损害了消费者合法权益，也对运营商的业务运营和企业形象造成严重危害，中国移动以“零容忍”的态度，积极利用各种技术和管理手段配合有关部门，率先在全行业建设虚拟改号诈骗电话集中管控系统，并积极开展监控手段探索和试点，对诈骗电话违法行为进行严厉打击。

　　就活动最为猖獗的国际改号诈骗电话，针对目前国际号码传送缺乏统一标准的情况，中国移动推动虚拟改号治理国际标准的制定。2014年，在国际标准组织3GPP主导完成了虚拟改号防范的技术报告（TR 33.831），这是国际标准组织通过的首个有关虚假主叫治理的技术文稿，同时，中国移动还在国际电信联盟（ITU-T）主导建立了专题研究项目。

　　此外，中国移动专门建设了国际改号诈骗电话监控系统，基于呼叫行为及号码特征筛选识别疑似诈骗电话号码，并结合客户投诉验证确认后进行拦截。目前月均拦截诈骗呼叫3400余万次，全国用户国际诈骗电话周平均投诉量比拦截前下降90%以上。

　　针对网间虚假主叫，中国移动依托全国虚假主叫集中管控平台，对国内网间来话、主叫号码为中国移动手机号码的虚假呼叫实施监控拦截，目前月均拦截6800余万次。针对网内虚拟改号风险，中国移动采取主叫白名单管理的方式，将语音专线用户的主叫号码纳入白名单，对未在白名单里的主叫号码严格限制呼叫，防范改号诈骗电话在运营商网络内部非法落地。

让手机恶意软件无处遁形

　　“王××，这是我们今年同学聚会时的相册，我已经整理好了，太搞笑了，你也下载看看吧t.cn/RA**YVv”。

　　最近很多人收到过来自通讯录好友发送的类似短信，也有人点击链接并将其中的文件下载安装到了手机上。在这看似正常的操作背后，“相册”恶意软件已经在手机后台静默安装，并将通讯录、短信等隐私信息通过网络发送到不法分子邮箱或服务器。之后，不法分子控制中毒手机向其通讯录好友群发以上恶意链接短信，或利用非法收集的隐私信息向特定用户针对性发送恐吓欺诈短信，进一步损害用户权益。

　　据了解，中国移动从2012年以来，建设了手机恶意软件集中管控平台进行全网监测，组建了30余人的支撑团队，开展恶意软件投诉全国集中受理、研判和处置工作，形成全网监测、全国受理、集中研判、集中处置的治理体系。

　　针对“相册”恶意软件的多发态势，结合其传播速度快、传播范围广的特点，中国移动基于现网监测系统和客户投诉，开展了重点监测，并对研判发现的“相册”类恶意软件第一时间进行恶意传播短信拦截、恶意软件下载地址封堵、控制端号码核查与处置，并发布客户预警，提醒广大用户做好防范，同时将相关情况上报上级单位进行联动处置。

　　据统计，中国移动近三个月来共监测处置“相册”类恶意软近百种，拦截恶意链接传播短信600余万条，发布客户服务预警7期,有效遏制了此类恶意软件的大范围传播。