流量转赠是不是在9月30号以后就要收费了？”、“套餐在不知情的情况下就变更了。只是想要开通流量，开通的流量必须跟套餐挂一块儿吗？”、“办理了流量的套餐，当月没用完的没有滚入下月，是怎么回事呢？”……昨日，中国移动云南公司的副总经理黄振旺携市场部总经理撒倩、网络部的总经理吴志锋、互联网分公司的总经理李慧、信息技术中心的副总经理李海涛、客户服务分公司的副总经理张蕊等做客金色热线，认真听取，仔细回复了网友们提出的问题和建议，共同为了用户解疑答惑。黄振旺回复道：在中国移动官方正规的渠道没有发布过“流量转赠要收费”的消息，张先生所反映的问题实际上是不存在的，中国移动的云南公司为了响应国家提速降费的号召，在全国的第一家推出流量转增的，就是为了方便客户，给客户充分的选择权，请张先生放心，不管1个月转几次，都不会产生费用；另外，推出套餐是为客户省钱，比如说0.29元/M，使用100M应付29元，如果订购套外安心包的话10元钱就可以了。用户可能在初期的时候对自己的流量使用心里没底，可以选择流量安心包，实际使用后，工作人员会用标准计费和套餐相比，推荐适合的套餐包给客户；还有流量不清零以后，针对套餐流量都会自动滚存到下月，按照工信部的要求，比如说1月份的流量会自动滚入到2月份，到3月份就不会滚入，2月份的流量自动滚到3月份，以此类推。
在降网费方面，4G网络正式商用以来，数据流量资费平均每年下调40%左右，流量包最高下降了80%，例如2014年50元可买到500M流量，2015年50元可买到2个G流量。套餐门槛也从4G商用初期的58元起下调至18元起。此外，先后推出了流量转赠、流量语音互转、流量不清零、流量超套安心包、流量日提醒等一系列贴心服务，目前流量综合单价已降至0.05元/M，在中国移动31个省区直辖市中处于最低值。
另外，517“移动节”期间，还推出了4G飞享套餐流量翻倍用、4G会员流量免费送等一系列优惠活动。比如，客户只要每月消费38元，不限套餐，网龄6年以下的客户可获赠6个G省内流量，网龄7年以上的老客户可获赠10个G省内流量，获赠的流量可以使用到2016年底不清零。
除了手机提速降费外，在家庭宽带方面，中国移动云南公司也在大力推进提速降费，并且成绩显现。在光宽带提速方面，加快移动光宽带建设，截止今年4月，全省100%行政村已经实现光纤到村，光纤宽带覆盖用户超过700万户。，主推带宽将从原来的8M提升到20M以上；在降网费方面，2015年云南公司推出了“移动宽带10元用”，2016年又对家庭宽带资费做了免费升级，原有20M升级为50M，50M升级为100M，98元及以上和家庭套餐还享受免互联网电视收视费的优惠，为广大消费者提供可收看高清影视节目的互联网电视服务。
另外，517“移动节”期间，还推出了很多限时优惠。如“两人用移动，宽带免费送”，家庭客户只需要两人承诺共同保底，就能免费获得一条宽带，比如说2位客户每月共同保底消费达到116元，就可免费获赠一条20M的宽带，共同保底消费越多，带宽越高。
中国移动云南公司围绕移动信息化助力云南省跨越发展、助力脱贫攻坚两大主题，加快“4G+全光宽带”网络建设，不断提升网络品质，持续下调4G业务、家庭宽带业务资费，确保客户“用得起”、“用得好”、“用得舒心”。