曹女士的这张移动手机卡已经用了好几年了，她说办卡的时候开通的套餐业务是每月最低消费十块钱。把十块钱套餐业务消费完之后，多出的费用就另外加钱，曹女士说自己不会上网，使用手机也主要就是接打电话，她每个月的话费都比较固定，可是前几天去营业厅交话费的时候，发现手机的月租上涨了。

对于月租上涨，曹女士自己也感到一头雾水，根本不知道什么情况。这个时候营业厅的业务员给曹女士查看了手机套餐情况，发现曹女士的手机套餐业务变成霸王卡。对于什么是霸王卡，曹女士更是一脸懵。随后营业员给曹女士解释了什么是霸王卡，就是之前的套餐从十块钱变成十九块，之后又升级到三十。

对于营业员的解释，曹女士表示不可能啊，自己根本就没申请过任何的套餐变更，而且自己也不会申请。于是曹女士仔细的翻看了手机短信，发现确实有一条信息写着“你已成功预订神州行标准卡套餐，改套餐2018年9月1号零点生效，月租30元”对于这条短信，曹女士说自己不知道是什么意思，也没人通知我。

对于曹女士的疑惑，中国移动营业厅的工作人员告诉曹女士套餐更改的时间是今年的六月份，至于其他的情况只能反馈给公司，等着公司的相关人员的通知，因为至于套餐是怎么改的，我们都不知道。因为他们有专门的外呼部门，确实可以通过客服打电话更改手机业务，但是前提是经过用户的同意才行。之后，曹女士又拨打了中国移动的客服电话，客服人员对她的问题做出了解释。

客服人员说30元的标准卡套餐是本月一号生效的，这种套餐不是人为修改的，是因为曹女士之前所使用的套餐已经到期了，而曹女士又没有续办和更改，然后系统为了不使机主的手机成为空套餐，就自动办理了标准卡的套餐。客服表示实行标准卡的套餐是不会电话告知用户的，而是以短信的形式通知用户。

这种提醒短信也只是提醒用户原有的套餐业务即将到期，可以提前变更其他的业务，如果一项套餐到期后，仍然没有变更，将会自动过度到默认套餐，也就是曹女士的标准卡套餐。如果客户不想使用过度套餐，也可以办理其他的套餐，最后进过协商，曹女士办了一个十九块钱的套餐业务。

其实像曹女士这样的情况，我们很多人都遇到过，只不过对于这样的手机短信根本没有引起重视，很多时候还以为是手机欠费短信，因为大家都已经养成了使用微信的习惯，根本不会想到套餐也有到期的说法。所以说大家在接受新事物的同时，对于之前的东西也不能随意丢下。