中国移动在2G时代达到巅峰，当时月净增用户数曾接近800万，这主要是因为竞争对手联通无法与它竞争所致，当时的联通同时运营着GSM和CDMA两张网络，然而两张网络都未能完全覆盖全国，而中国移动形成了信号好的口碑。
进入3G时代，中国电信收购了联通的CDMA业务。中国电信显然认识到网络覆盖是它的核心竞争力，因此收购CDMA业务后仅花了18个月就将CDMA网络覆盖至全国，由此中国电信也获得了信号好的口碑。
不过3G时代，中国移动依然赢得了绝对的优势，从2008年至2013年，中国移动净增了3亿多用户，中国联通、中国电信各净增1.5亿用户，后两者的净增用户数之和才与中国移动的净增用户数相当。
进入4G时代之后，中国电信开始发力，2018年中国电信的净增用户数超过了中国移动，这是中国移动首次在净增用户数方面被竞争对手超越，形势开始向不利于中国移动的方向发展。
在4G时代，中国移动首次出现了用户净流失，2018年4月份它的4G用户流失了242万，这是它首次出现用户净流失，虽然加了4G用户的定义，这对于移动来说是一个强烈的刺激。
那一次导致它出现用户净流失是因为中国电信和中国联通猛打4G流量价格战，大幅降低4G流量价格，而中国移动则为了保持利润不愿跟进。
受此打击之后，中国移动开始加入4G流量价格战，大幅降低4G流量价格，扭转了4G用户净流失的趋势。随着三大运营商猛打流量价格战，用户的无线数据流量迅速倍增，然而中国移动却在2019年迎来了首次净利润下滑。
到了今年中国移动在国内的运营商市场面临的不利处境进一步恶化，从公布的数据可以看出自3月份以来它的净增用户数一直都在下降，至6月份净增用户数更是出现净流失，7月份的用户数再次出现净流失，这已是它连续两个月净流失，今年的1月份和2月份它也曾出现连续两个月净流失。
对比之下，中国电信公布的7月份数据显示用户数净增260万，显然中国电信在与移动的竞争当中逐渐占据优势。
中国移动需要警惕的是中国电信与中国联通合建5G网络，预计今年两方的5G基站建设数量都是30万，这意味着中国移动的5G网络覆盖将不具备覆盖优势，失去网络覆盖优势可能是导致中国移动在竞争中落败的原因。
