各行各业之间的竞争都很激烈，当看到一个产业有利润的时候，大家都想来分一杯羹。现在手机的使用已经十分的普遍了，也就意味着许多人已经拥有了专属的号码，办号业务也就要趋于饱和了。为了能够吸引更多的客户，他们就会出一些活动，在这些竞争当中中国移动就出现了很多的弊端，最明显的就是资费太贵，所以很多顾客就会放弃已经拥有的移动号码，改用其它的号码。
所以为了能够留住这些老客户，中国移动就出台了一个针对十年号龄客户的优惠政策。第一就是推出一些比较优惠的套餐活动，这是一些新用户无法体验的。第二就是在没有话费的情况下，也可以延长一些待机时间，这样对于那些忘记充话费的人来说是一大福音。第三个就是在给使用人工客服的时候可以优先接入，这样就可以减少等待的时间。这样的几项措施，也就第一项比较实际。
面对中国移动过高的资费特别是流量费用，还是希望可以参考一下其它公司的资费标准来进行制定，不然真的会有很多客户改用其它的号码。在维系老客户的同时，也要考虑一下新客户的需求，5G时代马上就要普及，对于很多年轻人来说流量真的是硬伤，所以还是要出台一些能够吸引新客户，年轻客户的流量套餐，这样才会有越来越多的人选择中国移动，才不会客户人群出现严重减少的现象。
