中移动称，九天人工智能平台是中国移动积极响应国家科技和网络强国战略，自主研发的人工智能领域重要创新成果。九天人工智能平台聚焦智慧网络场景，由深度学习平台和AI能力平台组成，提供从基础设施到核心能力的开放AIaaS服务，赋能各行各业人工智能规模化应用，能够满足网络、服务、市场、安全和管理等各场景的智能化应用需求。中国移动也希望通过开放、共享、合作，与全行业一道实现人工智能对产业的核心价值。

中移动研究院首席科学家冯俊兰在致辞中表示，今年6月份在上海，中国移动宣布了“5G+AICDE”的战略，A就是人工智能，九天是战略落地的重要引擎。“九天人工智能平台主要支持公司五项主体业务，最重要的是网络，往上看是客户服务，如何让我们的服务能够智能化，提升客户服务的体验，降低客户服务的成本，提升效率。管理层面，我们把各种语音识别、图像处理、自然语言理解技术用在了管理的方方面面，大家可以看到规模化的以及还没有大规模化的众多应用，市场领域包括我们的个人市场、家庭市场、行业市场的智能化。最下方是网络安全，也包括信息安全智能化。在我们去赋能自身主体业务的同时，我相信九天所积累的算力、数据、环境、算法也将可以用来赋能百业。”

冯俊兰透露，九天的研发是从2014年开始，到现在已经过了好几个春夏秋冬，开发九天的初心是希望人工智能成为下一代通信网络原生的能力，支撑公司业务管理向智能化转型；让人工智能规模化不再是产业难题；希望能够护航应用，能够严守人类法律和道德的原则。“这几年过程当中我们积累了很多的成果，我们有一个理念，我们相信任何技术给公司带来核心的价值和生产力的变化有一个基本的条件，它要上规模。”

冯俊兰称，AI技术已经在中移动多个领域规模化应用，公司从管理、服务等多个方面都得到了提升。智能客服月交互量为5000万提升至2.1亿+，准确率为92%；智慧业务核查10个省1800万单，节省2100万，准确率为97%；反诈骗系统月度拦截电话量高达1400万+，准确率高达98%；声纹识别防欺诈防骚扰电话准确率高达98%。