灾情发生后，中国电信四川公司立即启动三级应急通信抢险预案，确保灾区通信及出州两条大环线的通信畅通。组建了省、州、县共计百余人的现场抢险突击队，由省、州公司领导作为现场指挥长统筹开展抢险工作，出动应急通信车、携带天通卫星电话、发电油机、通信光缆、基站设备等抢险救灾物质，紧急奔赴灾区抢险保通信。成都、雅安、马尔康、汶川、水磨、小金、松潘，多支抢险队伍从不同方向向灾区挺进，开展抢险救援工作。

中国电信抢险队员在单坎梁子隧道紧急布放光缆

通过省、州、县三级抢险队伍的能力合作，截至8月23日17时，中国电信在汶川灾区通信抢险工作中实现了“五个率先”：一是率先向外发出卫星电话救援的第一个通信运营商；二是率先抢通映秀、水磨和三江手机业务通信运营商；三是率先抢通所有受灾乡镇和行政村手机业务通信运营商；四是率先抢通所有受灾乡镇宽带电视业务运营商；五是率先抢通主干出州路由并形成七条重要环路运营商。

中国电信在水磨镇开通便民服务点

8月24日，阿坝州委书记刘坪在汶川县水磨镇亲切看望慰问中国电信抢险队员，并对中国电信在高效、快捷开展抢险保通信给工作予高度肯定。在了解到重灾区三江通信已经抢通恢复的情况时，专门予以表扬：“你们做得很好，我代表三江父老乡亲感谢电信公司的辛勤付出！”

2018年8月24日，在汶川水磨镇抢险救灾现场，阿坝州委书记刘坪，州政府副州长蔡清礼亲切看望中国电信抗洪抢险员工。