优质号网提醒您,中国移动作为三大运营商之首,拥有着庞大的用户群体。用户数量高达9亿人次,比联通和电信的总和还要多。虽然移动的用户数量是最多的,同时移动的差评也是三大运营商中最多的,那么为什么会有这么多用户对移动感到不满呢?
经过分析终于得出了以下三个结论,也就是移动的“三大罪名”。第一点就是套路,相信移动的套路不用小编多说,大家都是知道的。在营销策略当中,联通和电信及不上移动的一半厉害。移动经常会给用户办理一些有用没用的业务,使得用户的手机话费经常出现莫名其妙的扣费。其中体现最为明显的是,用户的流量套餐使用完之后,中国移动会自动帮你续上他们的“好心”,这些流量都不是用户自己签订的,而移动也在未经用户的许可下,主动帮用户续订。
第二个就是区别对待。中国移动对于老用户的态度可谓是爱理不理。小编是一个中国移动将近十年的老用户,小编经常看到移动公司发布的活动信息,但是询问之后才得知,这些活动都只是针对新用户的,老用户无权办理。也真是应了那句话了,“老用户与狗不得办理”。所以这也是使得老用户非常不满的一点,为了新用户抛弃这些老用户,这么做真的好吗?没有这些老用户,哪来的这么高的收益。所以这也就是为什么携号转网政策一公布,期盼最多的全是老用户。
第三点就是移动公司推出新套餐时,经常以打电话或者发短信的形式来告知用户,这些新出的活动套餐。这些活动套餐大多数在前几个月价格非常低,可是一旦过了优惠期之后,价格就噌噌的往上涨。可能有的用户会打电话给客服想要取消这个套餐,但是通常这样的活动都有一个合约期限,不到期是不能够取消套餐的。这点是小编最无法容忍的,这不明摆着就是“强买强卖”吗。以上就是小编所总结出来的“坑”,不知道你们有没有遇到另外的“坑”呢?欢迎留言评论。