提升通信智能，领跑数字经济

“AI+通信”是未来通信网升级、运营商数字化转型的必然方向，AI要想赋能通信网络，需要通信运营商构建体系化的AI战略，而首要任务就是要打造核心能力自主掌控的AI基础平台。

“九天”人工智能平台，是中国移动研究院历经4年自主研发完成，已于2017年11月在中国移动全球合作伙伴大会上发布。“九天”人工智能平台更加聚焦通信行业，当前平台面向智慧连接、智慧决策、智慧服务等各种业务场景，提供深度学习平台等基础服务，以及智能语言、人脸图像识别等核心能力，已在公司网络智能化、市场营销、客户服务等领域开展了一系列人工智能方面的应用。

到目前为止，在上海、江苏、浙江等多个省公司通过使用九天平台基础能力，结合本地的具体业务需求，已经开发出智能营销机器人、网维智能化，故障信源的自动溯源，以及自动质检等多类的一线AI应用。

AI赋能通信，聚焦四大领域

源于自身的业务需求，中国移动近年来逐年加大对AI技术研发的投入，并将AI提升到了公司重要的战略高度。“九天”人工智能平台在基础设施层提供算法、算力、数据，在核心能力层提供语音、语言、图像视频、数据分析、数据管理等基础能力，在应用层聚焦智能服务、智慧市场、智慧网络、智能管理四大业务领域。

“九天”平台目前支撑的四大业务领域包括：

智慧网络，指的是探索AI在核心网、传输网、无线网等方面的应用；

智慧市场，针对瞬息万变的市场形势，结合AI对不同场景进行分析；

智能服务，将AI技术部署都后台服务环节中，服务10亿多客户，节省服务成本，提高服务效率；

智能管理，指在内部数据资产管理、财务数据分析、会议语音内容管理等方面，使用AI技术进行的积极尝试。

引领AI产业，连接智慧未来

本次工业和信息化部在公布创新项目名单的同时，还下发通知要求各地工业和信息化主管部门及项目推荐单位结合自身实际，持续加强对入选项目的跟踪支持，做好项目经验总结推广，促进人工智能与实体经济深度融合，推动人工智能产业加快发展。

“九天”人工智能平台的推出，充分展示了中国移动在人工智能领域的创新成果。“九天”目前已经面向公司内部AI应用研发人员以及外部企业和个人开发者，提供全方位的开放式共享服务。

未来，“九天”将继续助力中国移动将AI赋能到通信网络的设计、规划、运营、维护、业务服务等每一个环节，进一步提升通信网络的能力和服务质量，降低运维运营成本，推动公司各业务领域从网络化向数字化、智能化加速跃升。