2018年对于中国联通而言是不平凡的旅程。5G通信承载商用部署之年、中国联通全面面向互联网化运营，以满足人民群众美好的智慧生活需求为己任，全新推出"百倍用心，10分满意"服务口号。

为了给您提供最满意的服务，天津联通客服做了这些事......

用心联通你我，声音传递微笑

客服热线的满意度是天津客服呼叫中心日常服务监测中的重要一环。。从努力提升用户感知入手，天津联通客服努力做到"用心联通你我，声音传递微笑"。微笑不仅是一个表情动作，更体现了热线人员全面提升服务质量的决心。

"我的百倍用心，愿您10分满意！"作为我们每一位客服人员的服务口号，最大化满足用户需求，脚踏实地向"10分满意"迈进。 贴心诚恳、专业满意、真挚关爱！

 

 

随时随地办业务、便捷服务随沃行

"用心"不是一句空话，天津联通互联网在线人工客服，用文字传递热情，用态度全心服务；不论用户是咨询或是办理业务，都力争精准相应，极速回复。俗话说"滴水穿石"，平时一点一滴为用户做的小事，优质服务形象就是在这一点一滴的积累中树立来的。

 

直播客服，体验全新服务模式

做为通信人，信息瞬息万变，唯有与时俱进，"贴心"为用户筑现代化服务平台，才跟得上时代的步伐。

天津联通"小沃直播"开展"走进直播间"系列直播栏目，邀请客服中心各部门有经验的优秀服务人员，为您解答各类难题，分享工作经验。最美客服小姐姐与您热情互动。

 

 

 

智能客服，便民服务您"说"了算

天津联通智能客服上线以来，简单、便捷的服务立刻让您享受到不排队的全新体验。别人还在按键1234的时候，您的话费早已了然于心，智能客服给您唯我独尊的妙接体验。遇到问题不用等，智能客服随时为您守候！