中国移动是中国最大的移动通信运营商，在4G用户数量方面，中国移动4G客户数达到6.69亿。中国电信总用户数为2.0612亿，4G用户4月新增586万户，中国联通累计1.98亿户，增长406.2万户。移动的4G用户规模比联通电信加起来还要多，由此可以看出中国移动还是国内最大的4G移动网络通信运营商。但是在用户增长方面移动却出现了首次的用户流失，这也是三大运营商第一次出现4G用户数量负增长的情况，移动此次用户数量负增长一方面与4G市场趋于饱和有关，也与移动自身发展战略失败有关。

 

体量大成改革难题

中国移动是三大运营商最早进入市场的，2000年4月中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。电信于2002年成立，联通在2009年才挂牌成立。中国移动成立时间很早，利用前期无人挑战的趋势，移动迅速抢占了市场，用户体量规模也在将近二十年的时间里一直位居第一。

 

中国移动庞大的用户市场和丰厚稳定的通讯业务利润使其可以支持得起中国移动公司庞大的规模，据悉中国移动集团现有员工40多万，内部各种职能部门也是多得让人眼花缭乱。任何一个公司只要发展一段时间形成一定的规模，必然会遇到内部派别林立，高层规划决策执行不到位的情况，改革意味着要触碰既得利益者的蛋糕，势必要需要强大的阻力。从最近几年移动手机主套餐种类就可以看出，移动这几年基本没什么变化，全球通、神州行、动感地带看着还是那么“亲切”。

价格不亲民，逼走消费者

在4G体验差别不大的情况下，中国联通、中国电信的4G资费和套餐价格比中国移动低，很可能是造成移动4G用户数量减少的主要原因，可以这么说，在4G时代中国移动地位进一步受到其它两家运营商的蚕食。在遭遇到4G用户首次负增长后，各方都表示了对移动的担忧，而移动公司的内部员工也都议论纷纷，大家纷纷表示：干掉大王卡就可以了。虽然有些调侃的意味但是联通大王卡用户的强势增长可能是移动这次4G用户负增长的直接原因。

 

腾讯王卡是联通联合腾讯为回馈腾讯老用户而联合推出的号卡产品，其最大的亮点就是提供腾讯应用宝免流量服务。腾讯王卡主打腾讯系软件免流量上网，腾讯系列软件每个月可免费使用40g的流量，而免流的腾讯系列软件基本可以满足用户的日常上网需求。而王卡的费用确实亲民感人，月租19元，虽然也有一些非免费软件造成的收费，但是王卡还是一款性价比超级高的套餐。反观移动这边的套餐费用，18元月租的4G飞享套餐才包含100m流量，而办理与腾讯王卡等流量的40G流量套餐，移动需要惊人的388元月租费。

 

在占据中国移动通讯运营商业务霸主18年后，移动为它的傲慢和自利付出了代价，移动的失利也为我们零售企业的大佬们敲响了警钟，一味的跟风抬高物价而不进行渠道改革，传统零售的市场会慢慢被以小豆网络为代表的无人便利店行业所蚕食，而这一天，不久之后就会到来。