图为云南移动在会场设置的应急通信保障车

　　中新网云南新闻1月26日电(陈静)自1月22日起，云南省政协第十二届委员会第一次会议、云南省第十三届人大第一次会议先后在昆明召开，云南正式进入“两会”时期。为保障此次两会顺利进行，中国移动云南公司(下称云南移动)派出应急通信保障车及客户服务人员进行通信支撑，全力保障两会期间的通信畅通，服务到位。

会前提前部署安排 确保通信万无一失

　　据云南移动相关负责人介绍，早在两会召开之前，云南移动便要求全省各州、市分公司提醒参会代表确保手机的语音和数据正常，以保证代表在会议期间能正常通话和上网。

　　此外，云南移动昆明分公司在两会会前在会场及会议代表驻地周围的移动通信网络作全面检查和测试，不留死角。

会中进行实时监测 及时处理突发情况

　　26日一早，云南移动网络优化工程师鲍玉明正围绕昆明海埂会堂进行信号监测，这已经是他开展现场通信保障的第5天，自两会召开以来，每天上午8点前，他都要来到会场，检查周边道路以及会场的信号覆盖情况，实时监测上传、下载信号强度，为两会做好通信保障。

　　“事实上，我们在‘两会’召开前几天，已经到会场以及代表入住的酒店进行信号检测。” 鲍玉明称，前期已经对周边区域进行了仔细排查，及时将问题处理妥当。在会议进行期间，还有3名和鲍玉明一样的网络优化工程师全天候在会议保障区、住宿保障区域进行巡查。

　　因此，两会召开5天来，现场通信状况良好，鲍玉明笑着说道，我们前期的准备工作还是比较扎实的。

会后开展服务保障 小小“服务点”连接全省移动营业厅

　　当日下午6点，在参会代表下榻的洲际酒店，云南移动昆明分公司集团客户经理马蓉正在现场服务点忙得不可开交，更换流量套餐、及时补交话费、参加新春活动等业务均能现场办理，这为与会代表解决了很多问题。

　　“虽然我们只是一个小小的服务点，但是，我们能够为全省各州市的代表办理各项业务。”马蓉告诉记者，通过设立在各处的服务点，形成前后方联动的工作模式，现场无法办理、查询的业务，可以联系全省各州市营业厅，顺利解决代表的各项问题。

　　马蓉话音刚落，一名来自怒江州的委员急急忙忙来到服务点，称自己的手机因为两会期间查阅资料较多，上网流量已经耗尽，因担心扣费过多希望更改套餐。马蓉耐心地为该名委员讲解流量套餐业务并提醒委员已将超出流量纳入流量安心包，不必担心，获得该名委员连连称赞。

　　据悉，自2009年起，云南移动已连续10年为云南省“两会”进行通信保障，中国移动优质的网络保障和专业的通信服务赢得代表和媒体的肯定。(完)