截至8月13日21点，根据通信管理局统计数据，并与运营商确认，三家运营商物理断站共42个，上升5个，均为断电原因导致。
事故发生后，中国电信、中国移动、中国联通第一时间开展了应急通信保障工作，并赶赴现场主动为民众提供了免费充电、无线上网、平安电话和免停机等服务。在事故面前，充分展现了电信运营商的社会担当。
天津移动在全力做好现场应急通信保障的同时，立即启动应急服务保障预案，并已于第一时间开通10086寻亲热线，提供紧急开机，免停机等应急服务。同时设立临时休息场地并提供饮用水，免费手机充电，免费亲情电话报平安、免费无线上网等服务。由于爆炸的破坏力巨大，天津移动营业厅也遭受了一定程度的损毁，但是为了能尽快为用户提供通信服务保障，天津移动将“流动爱心救助站”移至现场安置点。
考虑到事发突然，很多人因为手机遗失，手机电量耗尽，手机欠费停机等原因无法与亲朋好友取得联系，天津移动迅速成立事故现场救助站，为用户提供免费充电，免费电话，免费上网等服务。
天津联通
截至13日下午18点，天津联通在滨海新区13个2G基站小区、4个3G基站小区话务拥塞情况恢复正常。移动网通信保障区域4G基站无线接通率为99.39%。3G基站无线接通率99.35%。2G无线接通率97.95%，拥塞率0.05%，无线利用率54.76%。
此次事件影响移动网用户约为600户，专线用户7个，公众用户没受到影响。天津联通已出动抢修人员58人次，抢修车辆16辆，发电车及油机7台，布放临时光缆5.3公里。积极做好事发地、医院、车站等部位的网络监控及话务流量监控，全力确保应急突发事件通信保障。
位于滨海新区的泰达中心医院、泰达心血管医院、第五中心医院、港口医院、渤海石油医院的基站设备运行正常，话务情况未出现拥塞，同时天津联通已安排技术人员实时对设备的运行情况进行巡查，并派应急通信车到现场进行保障。以上医院的固网业务未受任何影响。
滨海新区爆炸事故牵动着天津联通广大员工的心，8月13日一早，天津联通河西分公司员工陈翀等数名员工，在得知爆炸事故消息后，顶着烈日，来到献血站排队献血，用实际行动伸出了援手。这种勇于奉献，参与救援的行动，充满了正能量，展现了通信人的风采。
8月13日夜是滨海新区发生爆炸后的第一个夜晚，天津联通塘沽分公司干部职工加班加点为这里最大的临时居民安置点滨海职业学院安装近10部免费爱心电话，还提供了各类手机充电器、充电宝数十个。
8月13日上午，天津联通10010启动绿色通道，提供紧急开机服务，将塘沽分公司近百万固话和手机用户优先接入，确保随时满足塘沽联通客户的通信需求，并利用微信客服、微博客服等渠道积极作好宣传、引导工作。
天津电信
天津港国际物流中心区域爆炸事故发生后，中国电信天津分公司立即启动应急服务举措，组织开展应急通信服务保障工作。
天津电信第一时间开通了10000号寻亲热线，提供紧急开机服务，同时在三个营业厅（地址：滨海第三大街营业厅、滨海八方园明营业厅、滨海天江公寓营业厅）为受灾群众、志愿者、救灾官兵提供休息、充电、应急药品等服务，同时提供无线上网，报平安电话等免费服务。对事故区域丢失手机的用户，提供特殊的补卡服务。
优质号网全体员工在此感谢运营商对受灾群众和地区的帮助，也希望更多受灾的朋友能够赶紧脱离危险！
