据调查发现，从上个月以来，重庆晨报966966热线接到了很多读者打来反映手机流量用得比以前快，怀疑是运营商们偷跑了流量的问题。
在渝北区工作的李先生有着和马先生类似的经历。李先生平时每天上网流量一般不超过100MB，但上个月有一天的使用流量却比平时多了近500MB。李先生投诉后，联通客服同样也赔偿了80元话费。
记者打电话到联通客服，工作人员表示，赔偿并不是代表联通偷走了用户流量，联通更不会偷用户的流量。赔偿了用户80元话费，是因为用户第一次反映流量争议问题，符合公司提高了用户感知4G流量优惠标准，可酌情优惠。“这是我们的内部规定。”客服人员说，最高能给用户80元的话费，但用户只能享受一次。下次再有流量争议，就不会再有这样的话费补偿
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