昨日上午，记者在中山八路的附近见到了事主马先生。据其介绍，8月的1日他开车不慎跟别的车发生了碰撞，随后在附近的快速理赔的点定损。19日下午，他接到的一个自称保险公司的男子打来的电话，称要将车辆的保险的钱转给他，但需要他去银行的柜员机操作取得小票，“我见对方能够准确的说出我的名字和身份证号，就信了。”马先生便让他的弟弟小马拿着他的卡去办理。
小马告诉记者，当天下午他去到中山八路的一家银行的柜员机前，对方电话要求他进入了英文的界面，并输入了几串的数字，“我不懂英文，只能按照对方说的去操作，”小马说输了一次之后，对方说没成功，又让他再输入一次。
等到小马看到柜员机出来的转账成功的小票时，“我才意识到自己被骗了，然后那储蓄卡也被柜员机吞进去了。”小马第一时间选择了报警。记者从马先生提供的两张转账小票看到，当天小马操作下转出了38690元。
次日卡内28万元被转走？
马先生说，银行卡虽然被吞了，但是他的账号还有网上银行可以转账，加上当时刚好有客户的货款要汇进来，“我认为是因为我弟弟的操作才导致3.8万被转出，但是如果不操作的话，那银行卡应该是安全的，”于是，马先生就让客户照常将近28万元货款打进了他的卡里。
让马先生没想到的是，当天下午4时15分左右，客户的货款刚进来十来分钟后，他的手机就收到十多条银行信息，“显示28万货款被人从网上银行给转出了，”马先生觉得很不可思议，储蓄卡已经被吞了，自己的网银密码也没有泄露，对方如何能够将钱转出呢？记者从马先生提供的银行流水账看到，20日下午，马先生卡内近28万被人分17笔转出，摘要上显示为“消费”。
而让马先生哭笑不得的是，事后骗子还发信息给马先生，称自己本来只想骗几万元，没想到马先生的账户内有那么多钱，希望将部分钱退回并威胁马先生不要报警，不然一分钱都没得退，“估计他还想继续骗我，或者为了拖延时间。”昨日上午，马先生再次拨打该骗子的电话时提示对方已关机。
银行：将配合警方调查取证
昨日中午，记者联系上了涉事银行，相关负责人透露，目前，银行已经帮客户调取相关资料提供给警方调查。但鉴于以往案例，也不排除有客户欺诈银行的情况，所以建议客户起诉银行，通过法律途径维权，由法律判定怎样赔偿，确保有一个相对公正的结果。
银行方面的工作人员也提醒客户，一旦资金被突然转走，客户应第一时间拨打银行的客服电话，申请应急冻结，“银行可以应急冻结对方账户24小时，为客户去报警赢得时间，”该工作人员说，客户去报案之后，派出所会出一个正式的冻结通知书，银行就可以办理正式冻结了，这样已经被转走的钱被退回的可能性就很大了。
目前，公安机关已介入，具体有待警方进一步调查