2016年2月 22日,当聊城市东昌府区法院一审判决了被告中国移动聊城分公司败诉时,严先生终于是走完了这条长达一年的手机靓号维权路。
源起:两千买的靓号得先存两万才能继续的使用
事情那要从2010年说起。这年年初,聊城市民严先生通过了当地移动代理商购得一张尾号为6666的神州行卡。
“买的时候就花了两千块钱,当时代理商称,这张卡是他从批发的1万多张连号卡里挑选出来的。所以虽然是靓号,但资费水平与普通手机卡并无二致。”严先生回忆道,“0 月租也是没有最低消费,市话也就每分钟两毛二。”
拿到卡后,严先生并未立马激活,而是直到 2014年7 月才激活使用。期间,每个月的消费只有 10余元,资费水准也与普通卡无异。2015年5月 7日,严先生持身份证前往聊城移动公司办理了实名制登记,同时将原卡更换为4G 卡。
谁也没有想到,就在严先生办理实名制登记两天后的5月 9日,其靓号的客户名称竟又恢复为空白。
“移动公司的说法是,有代理商反映这个手机号从未销售过,必须先补卡才能继续使用。”严先生说:“而要重新补卡,必须先预存两万元的话费,同时要保证月消费达到300元才行。”
判决:原资费不变前提下对手机卡实名登记
明明是花两千多买来的靓号竟被告知从未销售过?没销售过的靓号怎么会在自己手里?为何一年前激活时没收到通知,现在办了实名制才说没销售过?如果真没销售过,为啥还能办理实名制?一肚子郁闷的严先生与移动公司几经协商无果后,愤而将对方诉至聊城市东昌府区法院。
法院经审理认为,严先生自2014年7 月激活并使用尾号 6666 手机卡时,即与聊城移动公司确立通信服务合同关系,其效力应当予以认定。聊城移动应为原告严先生办理实名登记。同时资费标准也应与实名登记前的0月租、市话每分钟0.22元等相同。
最终,法院判决限被告聊城移动公司在原资费标准不变的前提下对原告手机号予以实名登记。目前,该判决书已经生效。
律师:靓号维权一定要注意收集证据
“无论是 2000年实施的《电信条例》 还是 2003年实施的《电信网码号资源管理办法》,均禁止电信经营者向用户收取选号费和以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。手机号码作为由各省通信管理局统一审批、配备的公共资源,国有通信公司从中挑选出一部分靓号用于绑定高价套餐牟利,这有变相收取选号费的嫌疑。”有业内人士指出。
“消费者在使用手机靓号中,常会遇到资费调高、不准过户、被无故收回等问题。在维权过程中,消费者一定要有证据意识,保留好原始合同的同时,一定要注意在交涉中随时录音录像,寻找有力证据。”山东豪才律师事务所的曹兴华律师认为,“此外在选购靓号过程中,消费者也要注意书面合同中可能存在的合约期过长、月保底消费额过高、赠品中看不中用等陷阱。”